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南網云南電網優質用電引領高質量發展

來源:?中國電力新聞網 時間:2020-09-17 14:20

——南網云南電網“三零三減兩提升”促用電營商環境再升級

優質電引領高質量發展

黃怡亮

  當前,云南正著力打造市場化、法治化、國際化營商環境,推動云南高質量跨越式發展。作為營商環境的重要組成部分,南方電網云南電網公司持續改善企業和群眾的用電滿意度和獲得感,為實現高質量發展打下堅實基礎。

  今年以來,云南電網以“三零三減兩提升”的工作思路為抓手,全力打造“辦事不求人、審批不見面、一次都不跑、服務更優質”的用電營商環境。

  辦電效率高效 電能質量更可靠

  云南電網緊緊圍繞世界銀行關于“獲得電力”的時間、成本、手續、供電可靠性和電費透明度、電力價格、獲得電力便利度6個評價維度制定舉措,并明確量化目標,在業務流程上“出實招”,辦電環節更精簡,用電時效再提升。

  精簡辦電環節,實現客戶辦電“零審批”。云南電網轄區內各供電單位嚴格執行高壓客戶業擴報裝3個環節,低壓客戶業擴報裝2個環節,受理環節實行受理及時辦結制,實現申請即審核、審核即通知。截至2020年8月,客戶平均接電用時均符合國家要求。

  以昆明供電局為例,“在2019年的基礎上平均辦電時長壓縮至低壓居民客戶6天、非居民客戶(小微企業)10天、高壓單電源客戶55天?!崩ッ鞴╇娋窒嚓P負責人介紹。

  此外,該局還對中國(云南)自由貿易試驗區昆明片區提出差異化區別服務,自由貿易試驗區平均辦電時長低壓居民客戶6天、非居民客戶(小微企業)9天,高壓單電源客戶50天,進一步提高客戶用電時效,為自貿區打造優質發展環境。

  疫情攻堅期間,為保障曲靖市防疫定點醫院增容工程盡快投產用電,曲靖供電局建立了專屬服務團隊,對業擴全流程進行跟蹤協調,對報裝資料采取“容缺后補”措施,壓縮接電時長。從申請到通電,總共用時15天,較麒麟區平均接電時長縮短45天,為曲靖市打贏疫情防控阻擊戰提供了堅強的電力保障。

  緊盯“獲得電力”主要指標,電能質量穩步提升。云南電網不斷加強電網建設與投資,強化設備運維管理,加強綜合停電管理,提升帶電作業能力和配網自動化水平,持續提升供電可靠性?!叭μ嵘龓щ娮鳂I水平,建設‘1小時’區域不停電作業示范區,確保2020年昆明、曲靖、紅河、玉溪中心城區客戶停電時間達到1小時內?!?/p>

  辦電渠道更豐富 用電一次都不跑

  在提升“獲得電力”指標的同時,云南電網聚焦用戶辦電過程中的難點熱點問題,通過持續提升服務質量和服務效率,打通服務群眾“最后一公里”,市場活力明顯增強,企業、群眾用電更加快捷。

  優質的供電服務在疫情期間得到了最好的檢驗。在今年2月疫情傳播最為嚴重的時期,昆明供電局積極響應昆明市工信委防疫消殺產品企業用電申請,各專業協同開展業擴延伸,15天接通企業高壓用電,大大降低客戶用電成本。

  在曲靖,企業同樣能感受到優化用電營商環境帶來的優質服務。為實現戰疫情與穩投資雙贏,云南省啟動實施2020年“四個一百”重點建設項目計劃。曲靖供電局將此作為當前重大政治任務,扎實推進防疫保供電、復工復產工作,目前已順利實現云南省“四個一百”重點招商引資項目“曲靖市麟鐵科技有限公司年產2萬噸磷酸鐵鋰項目”“曲靖德方納米年產1.5萬噸磷酸鐵鋁項目”“宣威磷電220千伏增容項目”等項目順利接火送電,投產運行。

  用電營商環境持續提升,有賴于電力人敢于向內的自我革新。曲靖供電局通過創新服務舉措,建立專業團隊,提升業務辦理效率。以建立業擴工程師團隊為例,各部門、單位明確2名工作人員互為A、B角,及時響應并參與辦理相關業擴業務,形成“一呼即應、一喊就走”的工作格局,提升內部工作效率。

  優化辦電渠道,推廣數字化智慧服務,不斷提升“互聯網+”能力。全面推行業務線上辦理,用電申請通過網上營業廳、微信、南方電網App等遠程渠道填報,群眾不用到營業廳就可以申請用電,企業不到營業廳即可完成用電報裝;配合政府搭建公共服務平臺,主動獲取客戶有效身份證明、用電權屬證明、項目立項批復文件等所需資料,推進“零證辦理”,實現客戶辦電“一次都不跑”。

  復工復產加速 小微企業接電“零成本”

  今年以來,面對復雜嚴峻的經濟形勢,黨中央、國務院及時部署出臺了一系列減稅降費政策,助力市場主體紓困發展。在優化用電營商環境過程中,云南電網嚴格落實國家減稅降費及疫情防控期間階段性電價政策,多措并舉將國家政策紅利足額傳導至廣大用電客戶;扎實做好特殊時期的電力服務保障,精準穩妥推進企業復工復產。

  一是通過電視臺、報紙、政府新媒體、手機短信、微信、微博、現場走訪等宣傳手段,將國家電價優惠政策及時宣傳到千家萬戶。二是堅持貫徹落實黨中央、國務院、云南省委省政府及南方電網公司疫情期間支持地方經濟發展的決策部署,全力做好電力供應保障,助力企業復工復產。

  一直以來,小微企業面臨電力專業人員缺乏、報裝管理成本高、自身用電管理能力弱等現實問題。為了解決小微企業用電難題,云南電網實行州市政府所在地城區160千伏安及以下小微企業符合延伸政策的改為低壓供電,由供電企業投資至表計,小微企業接電不花一分錢。

責任編輯:高慧君  投稿郵箱:網上投稿

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